L’importance du processus assurance qualité

L’importance de posséder la confiance de ses clients est vitale pour chaque entreprise. Partis de ce constat, les managers ont mis en place un processus d’assurance qualité qui consiste à renforcer la confiance du client et la crédibilité d’une entreprise et à permettre à cette dernière de mieux concurrencer ses adversaires.

Ce processus d’assurance qualité concerne principalement l’organisation et les moyens mis en œuvre par l’entreprise pour garantir la qualité. Cette assurance a pour objectif de réaliser et maintenir la qualité voulue. NeoDoc a ainsi adopté un processus d’assurance qualité pour garantir à ses clients la qualité de ses produits.

Camille Bégnis, fondateur de NeoDoc, avance le chiffre de 2726 qui illustre bien ce processus de qualité: il correspond au nombre de tests automatiques réalisés pour garantir la qualité du logiciel de rédaction Calenco.

Il nous explique dans cette interview l’importance des tests réalisés dans le but de garantir la qualité du logiciel Calenco dédié à la rédaction , traduction, publication diffusion des documents stratégiques des entreprises.

Le chiffre 2726 pour illustrer le processus Qualité de Calenco
Le chiffre « 2726 » pour illustrer le processus Qualité de Calenco


Pouvez-vous m’expliquer plus en détail ce que représente le chiffre 2726pour le logiciel de rédaction Calenco ?

Ce chiffre représente le nombre de tests automatiques qui sont lancés sur Calenco pour évaluer toutes les fonctionnalités. Ces tests, réalisés à chaque nouvelle version de Calenco, englobent  tous les aspects de sécurité et de fonctionnalité de la plateforme du logiciel de rédaction. 

Nous travaillons avec de nombreux grands comptes (EDF, SNCF, General Electric, Bouygues Construction…) nous devons leur apporter cette assurance qualité. Tous nos clients en bénéficient, quelle que soit leur taille.

Si j’ai bien compris, ces tests représentent des mesures de sécurité ?

Oui, ils représentent  la qualité de fonctionnalité des logiciels.

Nous avons de nombreux clients grands comptes. la plus part produit une documentation sensible avec des contenus stratégiques. C'est pour cela que notre logiciel de rédaction Calenco fait l'objet de tests de sécurité fréquents.

Par quels moyens ces tests sont-ils effectués ?

Ce sont des scripts automatiques qui reproduisent un scénario complet d’utilisation de la plateforme du logiciel de rédaction, et vérifient que chacune des fonctionnalités utilisateur et des contraintes de sécurité sont conformes au cahier des charges initial.

Les tests se font directement sur l’API (Application Programming Interface). En outre, des tests manuels exhaustifs sont effectués sur l’interface graphique.

D’où vient ce chiffre si précis ?

Ce chiffre représente le nombre de tests effectués pour s’assurer qu’aucune régression n’intervient dans les nouvelles versions du logiciel de rédaction Calenco. Il augmente constamment pour tenir compte des nouvelles fonctionnalités. Une mise à jour  ne peut pas être réalisée tant que le résultat n’est pas à 100 % positif. En période de tests, ces résultats ne sont pas toujours satisfaisants. Il faut donc effectuer des correctifs sur le code jusqu’à atteindre 100% de succès avant la mise à jour.

Quelle est l’importance de ces tests dans le processus qualité de Calenco ?

Ils sont indispensables. Nous serions sans cela obligés de faire tous les tests à la main, ce qui prendrait énormément de temps, en plus des risques d’erreurs humaines toujours possibles.

Est-ce-que les tests se font sur Firefox uniquement ?

Ils sont réalisés sur plusieurs navigateurs et sur plusieurs systèmes d’exploitations, à chaque fois qu’il y a une nouvelle fonctionnalité.

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