Deux grandes familles coexistent sur le marché de la documentation technique. Les CCMS qui reposent sur le principe du contenu structuré et des composants réutilisables et les autres outils qui traitent la documentation comme des pages ou des fichiers séparés.
Parmi les logiciels de rédaction technique, Calenco est la solution française de la famille des CCMS, aux côtés d'outils américains comme MadCap, Adobe FrameMaker ou Adobe RoboHelp. Dans la seconde famille on retrouve des solutions comme Word ou Indesign.
Calenco : Calenco est un logiciel de rédaction technique 100 % français, édité par NeoDoc. Le contenu est écrit une seule fois puis réutilisé dans tous les documents qui en ont besoin. La mise en page est appliquée automatiquement à la publication, en PDF, HTML, WebHelp, ePub, Word ou sur tablette. Les données sont hébergées en France et ne relèvent pas du Cloud Act américain.
MadCap : MadCap est un éditeur américain qui propose deux produits : Flare, un outil de Help Authoring, ainsi que IXIA CCMS, un CCMS fondé sur le standard DITA.
Adobe FrameMaker et Adobe RoboHelp : Adobe, éditeur américain, propose FrameMaker pour la documentation technique structurée en XML et RoboHelp pour l'aide en ligne. Les deux sont installés sur chaque poste.
Microsoft Word : Word est un traitement de texte très utilisé en documentation technique, mais chaque document y est un fichier autonome, sans réutilisation de contenu entre documents : une information partagée est recopiée, donc corrigée autant de fois qu'elle apparaît.
Adobe InDesign : InDesign est un logiciel de mise en page professionnel. La présentation y est construite manuellement, document par document et langue par langue, quand un CCMS l'applique automatiquement par feuille de style.
Comment choisir un logiciel de rédaction technique ? : Le choix dépend du volume documentaire, du taux de contenu partagé entre les documents, du nombre de langues et des exigences de conformité. Pour une documentation volumineuse, multilingue et soumise à des exigences réglementaires, un CCMS comme Calenco répond à ces quatre critères.
